橘香园中医学堂官方支持页面

English (for App Store review): This is the official support page for the app “橘香园中医学堂” (Juxiangyuan TCM Learning). If you have questions, need technical help, or want to request customer support, you can contact us by email (see below). We aim to respond within 1–3 business days.

欢迎使用橘香园中医学堂 App。本页面提供使用帮助、常见问题与可直接联系官方的客服渠道，便于你在未安装 App 或无法使用应用内入口时仍能咨询与求助。

最后更新：2026-04-20

一、App 使用说明

下载安装：在官网推广页选择安卓或 iOS 版本下载安装。
账号登录：输入手机号并完成验证码或密码登录。
课程学习：进入课程页面，按章节观看内容并完成练习。
知识与活动：在对应模块查看专题内容、参与活动与互动。
考试与工具：可在练习/考试模块参加测验，并使用医学工具功能。

二、常见问题（FAQ）

Q：微信内打不开下载？
A：请使用手机系统浏览器打开下载页面。
Q：Android 安装失败？
A：请检查是否开启“允许安装未知来源应用”。
Q：iOS 无法安装？
A：请跳转 App Store 按提示安装。
Q：登录异常怎么办？
A：请确认网络正常并重试，必要时联系官方客服。

三、政策与条款

隐私政策：查看《隐私政策》

用户服务条款：查看《用户服务条款》

四、联系我们 / Contact & support

你可以通过以下方式提问、反馈问题或申请人工协助（请尽量说明设备型号、系统版本、问题现象与截图，便于我们处理）：

客服邮箱：support@zhongyishicheng.cn

服务时间：北京时间周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外）

应用内客服：登录 App 后，可在「我的 / 个人中心」等相关入口进入在线客服（若版本界面略有差异，请以当前版本为准）。

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